Hari, tanggal :
Sabtu, 12 November 2016
Lokasi : Bandung
1. Dimensi isi
Dimensi isi adalah bagaimana pesan baik secara verbal ataupun non-verbal di sampaikan. Menurut saya, pesan yang
disampaikan antara pemilik Rumah Rajut dengan para pekerjanya sangat baik. Sehinga
meminimalisir miss komunikasi antara pemilik dengan para pekerjanya.
Pesan yang disampaikan oleh pemilik dapat diterima secara utuh oleh para
pekerjanya. Secara non-verbal pun, pemilik menggunakan komunikasi non-verbal
ketika ada kesalahan dari para pekerjanya. Namun itu tidak berlangsung lama.
2. Dimensi
Kebisingan
Dimensi kebisingan yang terjadi di lingkungan Rumah Rajut sendiri tidak
begitu berpengaruh kepada proses penyampaian pesan. Di dalam rumah produksi
Rumah Rajut pun, hanya ditemukan kebisingan di level Study state – narrow
band noise di tempat
pekerja bekerja. Hal itu di hasilkan oleh benda-benda seperti kipas angin, dan suara mesin rajut yang
sedang mengrajut sweater yang masih dalam tahap produksi.
3. Dimensi
Jaringan
Pemilik dari Rumah Rajut sendiri tidak hanya berbicara mengenai hal-hal
tentang pekerjaan saja. Tetapi, apabila pekerjanya ada masalah yang di tampilkan oleh bahasa tubuh atau non-verbal, pemilik pun mengambil tindakan dengan cara mendengarkan apa masalahnya. Pemilik beranggapan, apabila pekerjanya ada masalah yang dia simpan
sendiri, itu akan mempengaruhi proses produksi, dan akan berdampak kepada
keseluruhannya. Maka dari itu, pemilik siap mendengarkan keluh kesah dari para
pekerjanya yang mayoritas berasal dari kalangan wanita.
4. Dimensi Arah
Menurut saya, proses komunikasi yang berjalan
di Rumah Rajut ini bersifat dua arah. Dikarenakan pemilik tak sugnkan-sungkan
menerima masukan dari para pekerjanya sepanjang itu membantu kinerja dari Rumah
Rajut itu sendiri. Pemilik beranggapan bahwa, semakin banyak masukkan akan
semakin baik untuk Rumah Rajut di kemudian hari. Sehingga, masukkan dari para
pekerjanya dia tampung untuk menjadikan Rumah Rajut menjadi lebih baik. Lebih
baik dari segi kualitas produk, maupun dari segi kualitas pelayanannya.
